Pesanan yang sudah dikonfirmasi
Setiap pemesanan dibuat berdasarkan quotation tertulis yang memuat produk, merek, jenis, mutu, diameter, panjang, jumlah, harga, pajak, biaya pengiriman, dan jadwal bila berlaku. Pembeli wajib memeriksa seluruh informasi tersebut sebelum memberikan konfirmasi dan melakukan pembayaran.
Tidak menerima pengembalian atau penukaran
Baja Sukses tidak menerima pengembalian barang atau penukaran setelah barang diterima. Ketentuan ini juga berlaku apabila pembeli berubah pikiran, salah memilih spesifikasi, memesan jumlah berlebih, mengalami perubahan jadwal proyek, atau menemukan harga lain setelah transaksi dikonfirmasi.
Tidak ada pengembalian dana setelah penerimaan
Pembayaran atas pesanan yang telah diproses, dijadwalkan, dikirim, dan diterima tidak dapat dikembalikan. Apabila Baja Sukses tidak dapat memenuhi bagian pesanan sebelum pengiriman, penyelesaian untuk bagian yang tidak dapat dipenuhi akan dikonfirmasi secara tertulis dengan pembeli.
Pemeriksaan wajib sebelum penerimaan
Pembeli atau perwakilan proyek wajib memeriksa barang sebelum proses bongkar dan sebelum menandatangani surat jalan. Pemeriksaan harus mencakup:
- merek, jenis, mutu, diameter, dan panjang;
- jumlah batang atau berat sesuai dokumen;
- kondisi fisik yang terlihat saat kendaraan tiba; dan
- kesesuaian barang dengan quotation serta surat jalan.
Jika terdapat ketidaksesuaian yang terlihat, hentikan proses bongkar, dokumentasikan kondisi barang, dan hubungi sales Baja Sukses sebelum penerimaan diselesaikan. Barang yang telah dibongkar dan diterima dianggap telah diperiksa dan disetujui.
Pembatalan pesanan
Permintaan pembatalan tidak dapat dijamin setelah quotation disetujui, pembayaran dilakukan, stok dialokasikan, armada dijadwalkan, atau barang mulai dimuat. Setiap perubahan sebelum tahap tersebut hanya berlaku apabila disetujui secara tertulis oleh Baja Sukses.
Hubungi kami sebelum mengonfirmasi
Jika ada pertanyaan mengenai spesifikasi, jumlah, ongkir, atau ketentuan transaksi, hubungi tim kami sebelum menyetujui quotation.